Как выбрать мини АТС

Непросто выбрать техническое устройство, если на рынке имеется несчетное количество его вариантов и разновидностей. Собственная мини АТС — превосходное решение для офиса, но главное — найти станцию подходящей модификации.

Подбор мини АТС будет начинается с решения дилеммы выбора между аналоговой и цифровой станцией. А это делается исходя из поставленных целей. Если линии аналоговые, все преимущества цифровой АТС останутся внутри станции. В то же время только на цифровую станцию можно установить систему микросотовой связи и компьютерно-телефонную интеграцию.

Что касается емкости, то с ней также необходимо определится заблаговременно. Рекомендуется приобретать мини АТС с количеством номеров, которое процентов на 40 превышает необходимое на данный момент. В большинстве случаях компании расширяются и приходится увеличивать и число абонентов. Неплохо показали себя в этом плане станции блочного типа, в которых наращивание происходит добавлением отдельных модулей.

Еще одна важная информация, необходимая для решения вопроса, как выбрать мини АТС — это количество и тип внешних линий. Они могут быть аналоговыми двухпроводными (делятся на тональные и импульсные) или же цифровыми типа ISDN. Для связи с городской станцией по одной из приходящих линий обычно используется дополнительная цифра, и это тоже нужно предусмотреть (предустановленная функция ARS в станции позволит добавлять ее автоматически).

Осуществляя подбор мини АТС, учитывайте, что она должна уметь также и распознавать линию, отключая при необходимости определенные возможности. Функция LCR позволяет грамотно и выгодно распределить исходящую нагрузку, если тарифные планы на линии отличаются в разное время суток. Если тракт аналоговый 2-проводный, подойдет станция практически любого типа, в случае с ISDN-линиями количество АТС для выбора уменьшается в несколько раз.

Может существовать несколько вариантов организации входящих звонков:

1. Одна линия по входу попадает на один внутренний телефон (начальники и замы, факсы).
2. Одна линия звонит на несколько внутренних аппаратов. Они могут звонить как все одновременно, так и с определенной задержкой. Это общие номера подразделений, служб и отделов.
3. Входящий звонок поступает на группу телефонов. Автоматическое распределение звонков позволит сделать нагрузку одинаковой для всех операторов.

Немаловажна и должная настройка исходящей связи. Оптимальное соотношение внешних и внутренних линий — 1:4 или 1:3. В АТС должно присутствовать четкое разграничение абонентов, имеющих право выхода на городскую станцию и на междугороднюю сеть. Не лишним будет наличие настроек, в которых будет прописано, по каким линиям будут выходить конкретные абоненты. После успешного решения дилеммы, как выбрать мини АТС, пришла пора решить другую — выбор телефонных аппаратов.

Многие производители предлагают свои сервисные терминалы, которые подходят только для конкретного типа станции. С них имеется доступ ко всем основным и дополнительным сервисным функциям, они обычно обладают определенным набором программируемых клавиш и табло с индикацией. В большинстве случаев станция поддерживает включение и обычных, аналоговых телефонов старого образца.

IP АТС — отдельная категория станций. Они отличаются тем, что для передачи голоса используют не стандартные кабельные сети, а компьютерные. Преимущества IP-станции:

• Уменьшение расходов на междугородние звонки.
• Возможность объединения нескольких удаленных офисов по единой компьютерной линии.